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Livre

Marketing business to business : marketing industriel et d'affaires, BtoBtoC, BtoBtoE, BtoAtoU

Malaval, Philippe. Auteur ; Bénaroya, Christophe (19..-....). Auteur

Szapiro, Gabriel. Collaborateur ; Digout, Jacques (1957-....). Collaborateur ; Vignolles, Alexandra (1979-....). Collaborateur

Pearson 2013 - 1 vol. (XIII-713 p.)

Parfaitement actualisée, cette nouvelle édition met l’accent sur le rôle fondamental du destinataire final dans toute stratégie marketing et relationnelle BtoB. Outre l’organisation cliente, cible du BtoB « classique » et largement analysée dans l’ouvrage, les auteurs soulignent trois autres types de cibles et donc de démarche marketing : • les salariés de l’organisation cliente – B to B to Employee (BtoBtoE) • les clients de l’organisation cliente – B to B to Consumer (BtoBtoC) • les usagers ... de l’organisation cliente (services publics, administration…) – B to Administration to User (BtoAtoU)

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