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Etablir le contact : Les managers deviennent des experts de la relation
in Courrier Cadres, 112
Vous avez la responsabilité d'une équipe dont la qualité du travail est jugée par des clients ? Alors vous êtes un manager. Et vous faites en sorte que votre équipe réussisse sa mission et obtienne une bonne performance. Savez-vous que vous ne pouvez pas gérer cette performance elle-même mais seulement sa source, faite en particulier de lien social ?
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