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Le conflit de modèles mentaux, clé de la transformation organisationnelle

in Contrepoints,

Silberzahn, Philippe (1967-....)

La transformation consiste à changer de modèle mental individuel et collectif. C’est déjà difficile en soi, mais ça l’est encore plus lorsque le modèle actuel, que l’on doit changer, est perçu comme valable car cela va entraîner un conflit entre les deux.


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