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La belle histoire de Favi : l'entreprise qui croit que l'homme est bon
in Notre management et nos outilsHumanisme & organisations - 2013 - 1 vol. (373 p.)
La formalisation simple et compréhensive par tous des outils de la qualité, comme du système de management, a été faite au cours du temps, non pas pour un lecteur éventuel, mais pour les opératrices et opérateurs de FAVI. Dans un système complexe qui repose sur : - deux règles de base "Est-ce que cela part du principe que l'homme est bon ?" et "Est-ce que cela sert mon client ?" - deux principes directeurs "La performance vient des opératrices et opérateurs et d'eux seuls !" et "Il n'y a pas de
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performance sans bonheur ! . quatre règles morales : en toute circonstance il faut que chacun soit "De bonne foi, de bon sens, de bonne volonté et de bonne humeur". Dans un système où on ne pratique aucun contrôle, et où tous cheminent librement vers le même objectif «faire toujours plus et mieux pour moins cher, à Hallencourt, dans le respect de le terre de nos enfants», il est indispensable que chacun, quelque soit sa place dans la collectivité, comprenne et partage la même culture technique. Tel est le but de l'ouvrage que vous avez entre les mains. [Source : d'après la 4e de couverture]
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