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Livre

Rédiger les procédures de l'entreprise : guide pratique

Henry, Alain (1953-....) - ingénieur et sociologue. Auteur ; Monkam-Daverat, Ignace. Auteur

Editions d'Organisation 2001 - 1 vol. (185 p.)

Que ce soit pour répondre aux normes de qualité ISO 9000, à des impératifs de sécurité ou à des obligations légales et professionnelles, les organisations formalisent de plus en plus leurs procédures. Cet ouvrage montre comment faire pour que les utilisateurs considèrent les procédures comme une aide efficace, et non comme quelque chose de formel , comment rédiger des manuels de procédure pour que la lecture en soit aisée et rapide, et enfin, comment assurer leur mise à jour