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Livre

Gestion de la qualité : la norme ISO 9001 : 2000 en pratique

Jambart, Claude. Auteur

Economica 2007 - 1 vol. (108 p.)

1. La qualité : les concepts. 2. Le développement des systèmes qualité. 3. La norme ISO 9001:2000. 4. Introduction à la mise en place du système de management de la qualité. 5. La décision de lancement. 6. Le montage et la conduite du projet de systématisation de la qualité. 7. La conception du système de management. 8. L'implantation du système de management de la qualité, la certification et l'après certification.