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Livre
Quand la girafe danse avec le chacal : les quatre temps de la communication NonViolente [sic]
Jouvence éditions - 2008 - 1 vol. (186 p.)
En appendice, liste d'adresses utiles
Détaille les quatre étapes nécessaires pour une communication avec autrui constructive : observer sans juger, exprimer ses sentiments sans interpréter, parles de ses besoins sans passer tout de suite aux stratégies, demander ce dont on a besoin sans l'exiger.