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Livre

Gestion de la relation client

Peelen, Ed (19..-....). Auteur ; Jallat, Frédéric (1961-....). Auteur ; Stevens, Éric. Auteur ; Volle, Pierre (1968-....). Auteur

Pearson Education - 2009 - 1 vol. (X-397 p.)

Compléments en ligne http://www.relation-client.pearson.fr