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Marketing 3.0 : produits, clients, facteur humain
De Boeck 2012 - 1 vol. (192 p.)
Compléments en ligne sur le site Web de Marc Vandercammen http://mvconsult.be
Les changements liés aux nouvelles technologies de l’information, à l’évolution du climat, à la récente crise financière et à la globalisation conduisent à élaborer une nouvelle approche du Marketing. Après le Marketing 1.0 centré sur les produits, puis le Marketing 2.0 centré sur les clients, nous arrivons à l’ère du Marketing 3.0 centré sur l’humain. Il s’appuie sur les ordinateurs personnels à bas prix, les téléphones mobiles et l’Internet. Par les réseaux sociaux et les blogs, les clients
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peuvent collaborer à la définition de nouveaux business models et deviennent une source d’innovation pour un Marketing sociétal. Le Marketing 3.0 est une approche collaborative, culturelle et spirituelle du Marketing. [Source : 4e de couv.]
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